Question 1

Wie stellen Sie sicher, dass keine Kundendaten in einem Multi-Tenant-System durchsickern?

Accepted Answer

Datensicherheit hat höchste Priorität. Wir nutzen strikte Datenbankmuster wie PostgreSQL Row-Level Security (RLS), um sicherzustellen, dass ein Bug im Code niemals die Daten eines Mandanten für einen anderen sichtbar macht.

Question 2

Werden unsere Kunden während der Migration Ausfallzeiten erleben?

Accepted Answer

Wir nutzen Zero-Downtime-Strategien. Wir halten das alte System am Laufen, während wir im Hintergrund Daten auf die neue Plattform synchronisieren. Die tatsächliche Umschaltung erfolgt sofort per DNS.

Question 3

Wie lange dauert eine typische SaaS-Migration?

Accepted Answer

Die Zeit hängt davon ab, wie stark Ihre Codebasis an Single-Tenant-Annahmen gekoppelt ist, aber die meisten Migrationen dauern 3 bis 9 Monate. Wir gliedern die Arbeit meist in Phasen: zuerst Authentifizierung und Mandantentrennung, dann Daten, dann Abrechnung, sodass Sie Kunden in kontrollierten Gruppen statt in einem riskanten Umzug migrieren können.

Question 4

Was kostet ein SaaS-Migrationsprojekt typischerweise?

Accepted Answer

Die Kosten skalieren mit dem Umfang der nötigen Neuarchitektur, sodass eine saubere moderne App weitaus günstiger umgestellt wird als ein verworrener Legacy-Monolith. Wir planen zuerst eine feste Discovery-Phase zur Aufwandsabschätzung, danach fallen die meisten Projekte in klare mittlere oder Enterprise-Stufen ohne überraschende Neuschreibungen.

Question 5

Behalten wir das Eigentum an Code und Infrastruktur?

Accepted Answer

Ja. Sie behalten das volle Eigentum am gesamten Quellcode und an den Cloud-Konten, in die wir deployen, typischerweise Ihre eigene AWS-, Azure- oder GCP-Organisation. Wir dokumentieren die Architektur und übergeben die Deployment-Pipelines, sodass Ihr Team nie an uns als Anbieter gebunden ist.

Question 6

Wie handhaben Sie kundenspezifische Preise und nutzungsbasierte Abrechnung im SaaS?

Accepted Answer

Wir integrieren Abrechnungsplattformen wie Stripe Billing oder Paddle, die Abonnements, Sitzplätze und nutzungsbasierte Messung unterstützen. Die Architektur erfasst Nutzungsereignisse pro Mandant, sodass Sie später neue Tarife, Testphasen oder Mehrkosten einführen können, ohne den Kern neu zu entwickeln.

Question 7

Können bestehende On-Premise-Kunden nach der Migration auf ihrer eigenen Version bleiben?

Accepted Answer

Ja, ein Hybridmodell ist während des Übergangs üblich. Wir können selbst gehostete Deployments weiterlaufen lassen, während neue Kunden im Multi-Tenant-SaaS starten, und migrieren die verbleibenden Konten dann mit der Zeit, wenn sie bereit sind, um ein erzwungenes Upgrade mit Abwanderungsrisiko zu vermeiden.

Question 8

Welchen Support bieten Sie nach dem Go-Live der Migration?

Accepted Answer

Wir bieten Support nach dem Launch mit Monitoring, Incident-Response und einem Stabilisierungsfenster, in dem Migrationsfehler kostenlos behoben werden. Darüber hinaus decken laufende Wartungsverträge Abhängigkeits-Updates, Skalierungs-Tuning und neue Funktionen ab, während Ihre Mandantenbasis wächst.

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