Sıradan bir chatbot müşteriyi yorar; iyi entegre edilmiş olanı ise sorununu çözer. GPT-4 sınıfı ve Claude modelleri üzerine, retrieval-augmented generation (RAG) ile gerçek içeriğinize dayanan asistanlar geliştiriyoruz — yardım merkeziniz, ürün dokümanlarınız, politikalarınız ve SSS'leriniz her yanıtın kaynağı olur, üstelik atıflarla. Entegrasyon, üretimin gerektirdiği her şeyi kapsar: akışlı yanıtlar, çok turlu bağlam, niyet yönlendirme, destek masanıza insan devri, çok dilli yanıtlar ve müşterilerin gerçekte ne sorduğuna dair analizler. Asistanın ses tonunu markanıza göre ayarlar, yanıtlamaması gerekenleri reddetmesi için koruma bariyerleri koyar ve Intercom, Zendesk veya kendi arayüzünüze bağlarız. Çoğu proje, başlangıçtan canlı ve izlenen bir chatbota 3–6 haftada ulaşır.
Müşterilerimiz için yaptıklarımızı görün.
Support
Sales
Özel ihtiyaçlarınıza göre tasarlanmış kapsamlı çözümler.
Hassasiyet ve ölçeklenebilirlik göz önünde bulundurularak üretildi.
Hassasiyet ve ölçeklenebilirlik göz önünde bulundurularak üretildi.
Hassasiyet ve ölçeklenebilirlik göz önünde bulundurularak üretildi.
Hassasiyet ve ölçeklenebilirlik göz önünde bulundurularak üretildi.
Hassasiyet ve ölçeklenebilirlik göz önünde bulundurularak üretildi.
Hassasiyet ve ölçeklenebilirlik göz önünde bulundurularak üretildi.
Hassasiyet ve ölçeklenebilirlik göz önünde bulundurularak üretildi.
Hassasiyet ve ölçeklenebilirlik göz önünde bulundurularak üretildi.
Konseptten lansmana, kanıtlanmış bir metodoloji izliyoruz.
Chatbotun neleri yanıtlayacağını, neleri reddedeceğini ve nerede insana devredeceğini tanımlarız. Ardından içerik kaynaklarınızı — yardım merkezi, dokümanlar, politikalar — botun açığa çıkaracağı boşluklar için denetleriz.
İçeriğiniz parçalanır, embedding'e dönüştürülür ve bir vektör veritabanında dizinlenir; güncellemelerin otomatik akması için senkronizasyon hattı kurulur. Gerçek müşteri soruları için doğru pasajlar öne çıkana kadar getirme mantığını ince ayar yaparız.
Sistem promptunu, yanıt biçimini ve koruma bariyerlerini tasarlar, tonu markanıza uyacak şekilde yapılandırırız. Akışlı yanıtlar, konuşma hafızası ve niyet yönlendirme entegrasyonun parçasıdır.
Asistan; web sitenize, uygulamanıza veya Intercom, Zendesk gibi destek platformunuza gömülür, insan devri ekibinizin kuyruğuna bağlanır. İlk sorudan eskalasyona kadar tüm yolculuğu test ederiz.
Yayından önce botu gerçek müşteri sorularından oluşan bir test setiyle çalıştırır; doğruluğu, kaynak dayanağını ve tonu puanlarız. Yanlış veya dayanaksız yanıtlar geçici yamalarla değil, getirme veya prompt düzeyinde düzeltilir.
Önce trafiğin bir bölümüne açar; çözüm oranını, devir oranını ve müşteri geri bildirimini izleriz. Başarısız konuşmaların haftalık incelemesi, içerik ve promptlarda sürekli iyileştirmeyi besler.
Uzmanlarımız her projeye yılların deneyimini taşır ve yüksek kaliteli teslimat sağlar.
Takviminize saygı duyarız. Her kilometre taşı çevik proje yönetimiyle izlenir ve zamanında tamamlanır.
Her zaman sürecin içindesiniz. Düzenli güncellemeler ve açık iletişim kanalları iş birliğini kusursuz kılar.
Büyüme için geliştiririz. Mimarilerimiz artan yükü maliyetli yeniden yazımlar olmadan karşılar.
Hedefleriniz her kararı yönlendirir. Teknik karmaşıklık yerine değer üretmeye öncelik veririz.
İş birliğimiz yayınla bitmez. Sürekli bakım ve performans izleme hizmeti sunarız.
Dünya genelinde önde gelen şirketler tarafından tercih edilen
Proje gereksinimlerinizi paylaşın ve uzman ekibimizden 24 saat içinde kişiselleştirilmiş bir teklif alın.
Bununla iyi eşleşen diğer hizmetleri keşfedin.
Son teknoloji çözümlerle işletmenizi güçlendirin. Uzman ekibimiz, ihtiyaçlarınıza özel yenilikçi sonuçlar sunar.
Daha fazlaSon teknoloji çözümlerle işletmenizi güçlendirin. Uzman ekibimiz, ihtiyaçlarınıza özel yenilikçi sonuçlar sunar.
Daha fazlaSon teknoloji çözümlerle işletmenizi güçlendirin. Uzman ekibimiz, ihtiyaçlarınıza özel yenilikçi sonuçlar sunar.
Daha fazla